L'app Voice@work permette di accedere da smartphone ad alcune funzioni del proprio centralino virtuale.
L'obiettivo era portare su iPhone e Android le operazioni più utili quando non si è in ufficio, come consultare le chiamate o modificare gli inoltri. Ho scritto l'applicazione partendo da zero e ho realizzato anche REST API dedicate sul sistema principale.
Accesso e menu
Per usare l'app è necessario avere un centralino Voice@work e accedere con le proprie credenziali.
Dopo l'accesso, l'utente entra nella pagina principale con l'elenco delle funzionalità disponibili.
Ogni sezione è pensata per essere semplice in mobilità, adattarsi alle diverse dimensioni dello schermo e restare leggera anche su dispositivi non recenti.
Elenco chiamate
La prima sezione è l'elenco delle chiamate personali.
A colpo d'occhio vengono mostrati il contatto, le informazioni di base, la direzione della chiamata, l'eventuale inoltro e la provenienza da una coda.
Deviazione delle chiamate
L'app offre un modo rapido per deviare le chiamate personali in base a diverse condizioni. Inserendo un indirizzo email, l'utente può ricevere anche una notifica della chiamata con l'eventuale messaggio lasciato in segreteria.
È possibile attivare anche una deviazione globale per tutte le chiamate verso il centralino, non solo quelle dirette al proprio interno. In questo caso l'utente seleziona le code o gli IVR su cui applicare la deviazione.
