Questa è una semplice applicazione che consente di accedere al proprio centralino virtuale Voice@work da smartphone, per alcune attività come la rubrica e l'inoltro chiamate.
L'obbiettivo era di fornire, tramite smartphone, l'accesso alle funzionalità più utilizzate quando non si è in ufficio, come l'inoltro chiamate.
Ho scritto questa applicazione partendo da zero, realizzando anche delle REST API dedicate sul sistema principale.
L'applicazione è disponibile sia per iPhone che per smartphone Android.
Accesso e funzionalità
L'utilizzo dell'app richiede, oltre al possesso di un centralino Voice@work, di accedere con le proprie credenziali.
Dopo l'accesso si entra nella pagina principale, dove è presente l'elenco delle funzionalità.
Ogni voce del menù corrisponde a una sezione differente.
Ogni sezione è pensata per essere:
- semplice da usare, anche in mobilità e con poca attenzione
- adatta a tutte le possibili dimensioni dello schermo
- leggera, adatta anche ai device più datati
La prima sezione è l'elenco chiamate, per le proprie telefonate.
A colpo d'occhio vengono subito mostrati il contatto e le informazioni di base, la direzione della chiamata (e se si tratta di un inoltro) e se la chiamata proviene da una coda.
L'applicazione offre anche un modo immediato per deviare le chiamate personali, in base a diverse condizioni. Inserendo anche un'email, verrà notificata la telefonata con un'eventuale messaggio lasciato in segreteria allegato.
Volendo è possibile attivare anche una deviazione globale di tutte le chiamate verso il centralino (non solo quelle verso il proprio interno).
Basta andare nell'apposita sezione e selezionare le code o gli IVR (i risponditori automatici) sul quale si vuole attivare la deviazione.
